Netflix

Netflix é um serviço online de streaming norte-americano lançado em 2010 e é disponível em mais de 190 países. É operado pela empresa de mídia over-the-top de mesmo nome, sendo sua sede localizada em Los Gatos, Califórnia. A empresa, fundada em 1997, oferecia no início um serviço de entrega de DVDs pelo correio, e quando houve a expansão do streaming nos Estados Unidos a partir de 2007, ela adaptou-se e passou a investir nessa área do meio digital. Sua primeira websérie original de sucesso foi House of Cards, lançada em 2013. Em março de 2023, a Netflix superou a marca de 232 milhões de assinantes global e atualmente é uma das empresas de serviço de streaming mais bem sucedidas do mundo.

Atualmente, a empresa produz centenas de horas de programação original em diferentes países do mundo, querendo aprimorar-se nas aplicações e em novas programações. Os planos foram apresentados no Mobile World Congress em Barcelona, Espanha. Em setembro de 2016 a empresa anunciou que planeja ter 50% do catálogo composto de produções originais.

A Netflix confirmou sua preferência por filmes e webséries exclusivas, contrapondo sucessos do cinema, que podem ser vistos em outras plataformas. Para se diferenciar, a empresa investe mais de 20 bilhões de dólares na produção ou aquisição de conteúdo original, segundo informa a Reuters. Em novembro de 2021, a Netflix passou a The Walt Disney Company e se tornou a empresa de entretenimento com maior valor de mercado do mundo (291 bilhões de dólares).

Pesquisa feita com 40 profissionais proeminentes de Hollywood, de executivos tarimbados a showrunners renomados, apontou a Netflix como o streaming mais fácil de usar do mercado, aquele com a melhor interface do usuário (UI).

História

Início

Em 29 de agosto de 1997, Marc Randolph e Reed Hastings fundaram a Netflix em Scotts Valley (Califórnia). Randolph havia trabalhado como diretor de marketing da empresa de Hastings, a Pure Atria, que foi vendida por Hastings para a Rational Software Corporation em 1997 por US$ 700 milhões de dólares, fazendo-o pensar em um novo meio de empreendedorismo. Randolph admirava a empresa de comércio eletrônico Amazon e queria encontrar uma grande categoria de itens portáteis para vender pela Internet usando um modelo semelhante.

Hastings e Randolph consideraram e rejeitaram a ideia de vender fitas VHS, pois eram muito caras para estocar e delicadas para despachar. Quando ouviram sobre os DVDs, introduzidos pela primeira vez nos Estados Unidos em 24 de março de 1997, eles testaram o conceito de venda/aluguel de DVDs pelo correio, enviando um CD para a casa de Hastings em Santa Cruz. Quando o disco chegou intacto, eles decidiram assumir as vendas de entrega em domicílio, iniciando em abril de 1998. Hastings investiu 2,5 milhões de dólares para iniciar a Netflix.

A Netflix foi lançada como a primeira loja de aluguel de DVD online do mundo, com apenas 30 funcionários e 925 títulos disponíveis - quase todo o catálogo de DVDs na época - usando o modelo de pagamento por aluguel, com taxas e prazos semelhantes a de seu concorrente físico, Blockbuster.

Crescimento

Em setembro de 2002, o The New York Times relatou que, na época, a Netflix enviava pelo correio cerca de 190 mil discos por dia para seus 670 mil assinantes mensais. A contagem de assinantes da empresa aumentou de um milhão no quarto trimestre de 2002 para cerca de 5,6 milhões no final do terceiro trimestre de 2006 e para 14 milhões em março de 2010. O crescimento inicial da Netflix foi alimentado pela rápida disseminação de aparelhos reprodutores de DVD nas residências, que em 2004 este já era presente em quase dois terços dos lares dos Estados Unidos.

Em 2010, a empresa começou a oferecer um serviço de streaming independente separado do aluguel de DVD. Junto com a estreia do serviços no primeiro país saindo dos Estados Unidos, indo para o Canadá. Atualmente, o serviço está disponível online em mais de 190 países.

Em abril de 2011, o seu serviço de streaming contava com 23 milhões de assinantes nos Estados Unidos. Neste ano, o faturamento digital total da empresa chegou à marca de US$ 1,5 bilhão. Em janeiro de 2013, a Netflix comunicou ter adicionado dois milhões de assinantes norte-americanos durante o quarto trimestre de 2012, contabilizando um total de 27,1 milhões de consumidores nos Estados Unidos e 29,4 milhões de usuários totais do seu serviço de streaming. Além disso, o faturamento teve aumento de 8%, atingindo 945 milhões de dólares no mesmo período.

Por volta de março de 2013, a Netflix tinha 33 milhões de assinantes, um número que subiu a 36,3 milhões já no mês de abril seguinte. Em setembro de 2013, durante o terceiro relatório trimestral do ano, a empresa divulgou ter 40,4 milhões de assinantes do serviço de streaming (31,2 milhões nos Estados Unidos). A Netflix fechou o ano de 2013 com 44 milhões de assinantes. Um ano depois, em setembro de 2014, o serviço já estava disponível em mais de 40 países e 50 milhões de assinaturas, com intenções declaradas de iniciar operações em novos mercados.

Em outubro de 2015, 69,17 milhões de assinantes globais foram reportados, incluindo 43 milhões nos Estados Unidos. Em abril de 2016, a Netflix declarou ter 81,6 milhões de assinantes, sendo 47 milhões deles nos Estados Unidos. Encerrando 2016, a Netflix informou ter atingido a marca de 93,8 milhões de assinantes, o que representa um aumento de 7,05 milhões de assinantes apenas nos últimos três meses de 2016.

Consolidação

Em 19 de julho de 2010, a Netflix anunciou que lançaria seu serviço de streaming para o Canadá, fazendo assim a primeira expansão no mercado internacional da empresa. Em 22 de setembro de 2010, a Netflix tornou-se disponível no Canadá por US$ 7,99 ao mês, mas com uma seleção bastante limitada. Em 5 de setembro de 2011, ela iniciava suas atividades no Brasil.

A Netflix foi lançada no Reino Unido e na Irlanda em 9 de janeiro de 2012 e nos Países Baixos em 11 de setembro de 2013. Em 15 de agosto de 2012, a empresa anunciou uma nova expansão, implementando seus serviços para a Noruega, Dinamarca, Suécia e Finlândia. O serviço foi lançado em 18 de outubro de 2012. Em agosto de 2013, ao apresentar o relatório trimestral da Netflix, o presidente da empresa, Reed Hastings, destacou o crescimento de assinantes no exterior. E disse que o foco agora é "como crescer internacionalmente, como melhorar o conteúdo", o que levou à decisão de dedicar "todo o lucro" da operação norte-americana aos outros países.

De acordo com a empresa, no terceiro trimestre de 2013, mais de 5 bilhões de horas de conteúdo foram assistidos no serviço, principalmente em televisores.

O serviço fechou o ano de 2013 com um pouco mais de 44 milhões de assinantes globalmente. No último trimestre, o faturamento foi de US$ 1,18 bilhão e o ganho por ação foi de US$ 0,79. No primeiro trimestre do ano, portanto antes do sucesso de suas duas principais webséries originais, House of Cards e Orange Is the New Black, o faturamento foi de US$ 945 milhões e o ganho por ação foi de US$ 0,13, o que mostra a importância do conteúdo original para a empresa.

Nos Estados Unidos, a Netflix conquistou 2,33 milhões de assinantes no trimestre, levando a uma base de 33,42 milhões de assinantes, e já é responsável por 30% do tráfego da Internet no país, segundo alguns estudos. Nos mercados internacionais, a empresa não abre os números por país, juntaram-se à base de 1,74 milhão de novos assinantes, totalizando 10,93 milhões.

Em junho de 2014, a Netflix revelou uma reformulação global da marca: um novo logotipo, que usa uma fonte moderna com o sombreamento removido, e uma nova interface de usuário do site. A mudança foi controversa; alguns gostaram do novo design minimalista, enquanto outros se sentiram mais confortáveis com a interface antiga.

A Netflix foi lançada em Portugal em 21 de outubro de 2015. Em 2016, foi lançada em Angola, Moçambique e Cabo Verde.

Com o crescimento da Netflix, diversos outros aplicativos são desenvolvidos para facilitar a experiência do usuário com a ferramenta de vídeos. Um dos principais é o Upflix, aplicação móvel disponível para usuário de 17 países, que informa novos filmes adicionados ao catálogo da Netflix. O aplicativo móvel está disponível para as plataformas iOS e Android.

Em janeiro de 2016, a Netflix superou a marca de 75 milhões de usuários ativos em escala global. No mesmo mês de janeiro, a Netflix passou a estar disponível em mais de 190 países, estando disponível em quase todo o mundo, com exceção da China, região da Crimeia, Coreia do Norte, e Síria.

Em 2020, foi anunciado o início dos testes com o novo recurso Direct, um canal linear com programação fixa composta com conteúdo da plataforma. O canal possui a mesma programação para todos os que sintonizam. O recurso foi lançado de forma experimental apenas na França para um número restrito de assinantes. O fim da primeira fase de testes ocorreu em dezembro de 2020, quando a empresa decidiu ampliar o recurso para os demais assinantes do país. Inicialmente, o canal foi disponibilizado apenas na versão web do Netflix não estendendo a funcionalidade para outros dispositivos.